一、基本介绍
东莞市叉车管家网络科技有限公司担保交易规则是指在东莞市叉车管家网络科技有限公司发生交易行为时,买家付款给卖家后,钱到卖家账户是冻结的,需要买家进行确认后,钱才能解冻给卖家,使交易双方的权益得到有效保障。
二、维权条件
1. 在东莞市叉车管家网络科技有限公司进行的交易,且买家使用在线支付的交易款项。
2. 未收到交易品、或卖家未按约定方式移交、或收到的交易品与卖家描述不符。
3. 他项权益类交易品,未完结权证手续办理和移交。
4. 双方自愿或约定解除交易(卖家可以办理退款)。
三、交易周期
1. 交易周期是指从卖家确认发货、买家确认收货到交易款项解除监管的流程完成时间。
2. 交易周期为30-180天、交易周期在售出时设定。
四、维权程序
1. 买家付款5天后,可以向卖家申请退款。
2. 卖家从确认发货开始,在交易周期内完成交货或权证移交。
3. 买家验收确认后,本次交易达成并打款给卖家。
4. 买家在交易周期内确认收货或申请退款,逾期未操作的,本次交易将自动达成并打款给卖家。
5. 退款申请创建的10天内,卖家应进行同意或拒绝买家的退款申请,逾期未处理的,本次退款将自动达成并退款给买家。
6. 卖家拒绝退款的,买家应在卖家拒绝退款创建的10天内发起申诉(东莞市叉车管家网络科技有限公司介入),买家逾期未发起申诉的,维权自动放弃,本次交易自动达成并打款给卖家。
7. 申诉发起后,本次交易款由东莞市叉车管家网络科技有限公司冻结,双方提交证据,东莞市叉车管家网络科技有限公司将在5个工作日内介入,并依据东莞市叉车管家网络科技有限公司的处理意见,由东莞市叉车管家网络科技有限公司将货款打给买家或是卖家。
8. 东莞市叉车管家网络科技有限公司难以仲裁的,由维权申诉方向具有管辖权的法院提起诉讼,东莞市叉车管家网络科技有限公司依据有效法律文书处理。
五、补充事项:
1. 时间规则由机器自动执行,时间以东莞市叉车管家网络科技有限公司服务器时间为标准。
2. 本规则由东莞市叉车管家网络科技有限公司负责解释,如有修正在网站公布。